Teslimat ve İade Şartları

Bu metin, Göktechin tarafından sunulan dijital yazılım hizmetine ilişkin teslimat, aktivasyon, iptal ve iade koşullarını açıklamaktadır.

1. Hizmetin Niteliği

Sunulan hizmet fiziksel bir ürün değil, internet üzerinden erişilen dijital abonelik hizmetidir. Bu nedenle kargo, fiziksel sevkiyat veya adrese teslim gibi bir süreç bulunmamaktadır.

2. Teslimat / Aktivasyon

Hizmet, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından dijital olarak sağlanır. Uygun durumlarda kullanıcı hesabı ödeme sonrasında otomatik olarak aktif hale getirilir veya abonelik hakkı ilgili kullanıcı hesabına tanımlanır.

3. Hizmetin Başlangıcı

Abonelik süresi, ödemenin onaylanması ve hizmet erişiminin tanımlanması ile başlar. Aylık veya yıllık abonelik süresi, seçilen pakete göre sistem üzerinde belirtilen dönem boyunca geçerlidir.

4. Fiziksel Teslimat Bulunmaması

Hizmet dijital nitelikte olduğundan herhangi bir fiziksel ürün teslimatı yapılmaz. Bu sebeple teslimat adresi, kargo firması veya sevkiyat süresi gibi kavramlar bu hizmet için geçerli değildir.

5. İptal Koşulları

Kullanıcı, aboneliğini gelecek dönem yenilemesini durduracak şekilde iptal etme talebinde bulunabilir. İptal işleminin nasıl uygulanacağı, üyelik/hesap paneli veya destek kanalları üzerinden ayrıca belirtilebilir.

6. İade Koşulları

İade talepleri, hizmetin dijital niteliği ve hizmete erişimin sağlanmış olması dikkate alınarak değerlendirilir. Kullanıcının hizmete erişim sağlayıp sağlamadığı, kullanım durumu ve ilgili mevzuat çerçevesinde inceleme yapılabilir.

İade koşullarına ilişkin nihai değerlendirme, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve dijital hizmetin niteliği kapsamında yapılır.

7. İletişim

Teslimat, aktivasyon, iptal ve iade süreçleriyle ilgili talepler için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz: